Vacature Operations Manager Aviation

Functieomschrijving: Als Operations Manager Aviation ben jij de operationele leider van ons project op Brussels Airport. Je stuurt een team aan, bestaande uit een leaddispatcher en een operational coordinator, die verantwoordelijk zijn voor de optimale inzet van de schoonmaakploegen airside. Jij bent de schakel tussen het team, de klant en hun maatschappijen, en zorgt ervoor dat alle processen efficiënt, veilig en kwalitatief verlopen binnen de afgesproken tijdslijnen.

Jouw verantwoordelijkheden:

• Operationele coördinatie: Bewaken en bijsturen van de dagelijkse operaties airside, inclusief bijkomende projecten.
• Teamleiding: Begeleiden, evalueren en bijsturen van het team voor maximale efficiëntie.
• Klantcontact: Fungeren als aanspreekpunt voor klanten bij vragen, klachten en operationele afstemming.
• Budgetbeheer: Opstellen, beheren en bewaken van de operationele budgetten en kostenbeheersing.
• Proces- en kwaliteitsverbetering: Proactief verbeteringen plannen en opvolgen.
• Veiligheid & incidentopvolging: Uitvoeren van safety-checks, opvolgen van arbeidsongevallen en opstarten van contingency-procedures.
• Contact met de syndicale delegatie: Eerste aanspreekpunt voor vakbondsafgevaardigden over operationele en personeelszaken.
• Shiftoverdracht & administratie: Zorgen voor een duidelijke en gestructureerde rapportage per shift.