Vacature Quality Officer Nl & Fr |

Een toffe job in een zeer gevarieerde business?

Onze klant biedt loopbaankansen in de sector van consumentenactivatie en logistiek met toegevoegde waarde.

Een enthousiaste, getalenteerde en gedreven teamspeler vindt absoluut een plekje in ons bedrijf.

JOUW FUNCTIE

Als Quality Officer neem je actief deel aan het promoten van het kwaliteitsbeleid en het interne kwaliteitsbeheersysteem.

Hierbij heb je verschillende verantwoordelijkheden:

• In deze rol fungeer je als contactpersoon voor alle afdelingen en analyseer je gegevens uit klachten en interne en externe rapporten.
• Je analyseert alle gegevens met betrekking tot de kwaliteit van onze distributie.
• Je volgt klachten op door het hele operationele proces te onderzoeken.
• Je rapporteert wekelijks verschillende KPI's met betrekking tot onze operationele kwaliteit.
• Je streeft naar optimale operationele kwaliteit en zoekt naar nieuwe kansen om deze te verbeteren of beter te communiceren.
• Je onderhoudt contact met verschillende diensten.
• Je bent een belangrijk aanspreekpunt voor interne diensten zoals Sales en Customer Service.
• Je beheert de Quality mailbox waarin je feedback geeft over allerlei operationele problemen en kwaliteitskwesties.
• Je werkt samen met de IT-afdeling voor de ontwikkeling van nieuwe kwaliteitsopvolgingstools.
• Je behoudt samen met de Quality & Projects Manager een goed overzicht van de kwaliteit in de hele keten.