Vacature Teamcoach Customer Service

Je bent een natuurlijke leider, klant- en kwaliteitsgericht, met het vermogen om je team te inspireren en effectief samen te werken met andere afdelingen. We zoeken iemand met de volgende kwaliteiten en vaardigheden:

• Je hebt een bachelordiploma of gelijkwaardige ervaring.
• Minimaal 2 jaar ervaring als Klantadviseur of in een vergelijkbare functie, bij voorkeur in een B2B-omgeving.
• Uitstekende beheersing van Nederlands en Frans, zowel mondeling als schriftelijk.
• Ervaring in het beheren van partnerrelaties of in kwaliteitsopvolging in een B2B-context.
• Je bent een natuurlijke coach met uitstekende communicatieve vaardigheden en het vermogen om anderen te motiveren.
• Je combineert een analytische geest met een resultaatgerichte aanpak: je kunt gegevens interpreteren en concrete oplossingen voorstellen om prestaties te verbeteren.
• Je bent empathisch en weet vertrouwen op te bouwen met je team en gesprekspartners.
• Je werkt gestructureerd en hebt oog voor detail, zelfs in een dynamische omgeving.
• Je bent flexibel en in staat om prioriteiten te stellen in een voortdurend veranderende omgeving.
• Je hebt affiniteit met de energiesector, zoals het beheren van complexe data of het begrijpen van regelgevende aspecten (een pluspunt).

Minimum 2 jaar ervaring vereist

B (Auto)

Nederlands: goed
Frans: goed

• Een uitdagende leiderschapsfunctie met reële impact.
• Een unieke kans om rechtstreeks bij te dragen aan de kwaliteit van de partnerschappen en de tevredenheid van B2B-klanten.
• Onze hartverwarmende verwelkoming. Jouw B2B collega’s staan al te popelen om je te leren kennen! Ze helpen je graag zodat je alles snel onder de knie krijgt
• Een individueel ontwikkel-en groeitraject. Zodat jij je ten volle kan ontwikkelen op de werkvloer
• Regelmatige trainingen en opleidingen, zodat je altijd mee bent met de nieuwste ontwikkelingen en wijzigingen.
• Voldoende tijd om regelmatig de batterijen op te laden met 20 dagen wettelijk verlof en 6 dagen ADV
• Een contract van onbepaalde duur en een aantrekkelijk (Happy Employee) salarispakket, inclusief een eindejaarspremie, maaltijdcheques, een thuiswerkvergoeding, een vergoeding voor woon-werkverkeer, een hospitalisatieverzekering (voor het hele gezin), een groepsverzekering, een cafetariaplan en mobiliteitsvoorzieningen.
• Attractieve personeelsvoordelen op elektriciteit, aardgas en stookolie. Ook dat voel je in je portemonnee!

3de graad algemeen vormend secundair onderwijs (ASO3)