Vacature Teamleader Customer Service | Mechelen | Nederlands & Frans

Ben jij een klantgerichte professional die zowel in het Frans als het Nederlands uitblinkt?

Voor onze klant, een toonaangevend bedrijf in de transport- en logistieke sector in Mechelen, zijn wij op zoek naar een enthousiaste teamleader voor het customer serviceteam. Ben jij iemand die vloeiend Frans en Nederlands spreekt? Dan kom je zeker in aanmerking. Onze klant is gespecialiseerd in logistiek en de installatie van apparatuur zoals automaten en koelkasten voor leveranciers van diverse A-merken.

In de rol van Teamleader Klantendienst ben jij het primaire aanspreekpunt voor onze customer servicemedewerkers en speel je een cruciale rol in het waarborgen van een soepele communicatie en klanttevredenheid. Je belangrijkste taken omvatten:

• Fungeren als primair aanspreekpunt voor collega's.
• Coördineren van dagelijkse afspraken met klanten voor leveringen.
• Zorgvuldig afstemmen van afspraken op een efficiënte manier.
• Beheren van communicatie via verschillende mailboxen.
• Uitvoeren van diverse administratieve taken ter ondersteuning van de bedrijfsbehoeften.
• Behalen van vooropgestelde doelen