Vacature Meertalige Customer Service Medewerker - Eng/Fr/Nl/De -
Algemene info
| Regio: | Antwerpen |
|---|---|
| Gemeente: | Mechelen |
| Contract: | Interim job |
| Arbeidsovereenkomst: | Voltijds |
| Job statuut: | Bediende |
| Tijdsregeling: | Dagwerk |
Functie omschrijving
Op zoek naar een uitdagende rol waarin jouw passie voor klantenservice centraal staat?
Voor onze klant in Mechelen, een vooraanstaand telemarketingbureau dat zich richt op kwaliteit, zoeken we een Customer Service Agent voor een project binnen de farmaceutische industrie. In deze rol ben je de primaire contactpersoon voor onze klanten en ben je flexibel om in de toekomst ook andere projecten aan te pakken. Je taken omvatten het afhandelen van vragen, het oplossen van problemen en het bieden van ondersteuning, uitsluitend via e-mail.
Jouw verantwoordelijkheden omvatten:
- Professioneel en vriendelijk beantwoorden van e-mails van klanten.
- Registreren en beheren van klachten, vragen en verzoeken van klanten.
- Oplossen van problemen en het bieden van passende oplossingen.
- Uitvoeren van administratieve taken, zoals het up-to-date houden van klantendossiers, inclusief contactinformatie, klantvoorkeuren en eerdere interacties.
- Voeren van professionele, klantgerichte communicatie met zowel B2B- als B2C-klanten.
- Je maakt je snel de diensten, producten en terminologie eigen van de organisaties waarvoor je werkt.
- Overtuigen van gesprekspartners en het herkennen van koopsignalen.
- Gerichte vragen stellen om de behoeften van klanten in kaart te brengen en hierop passende oplossingen te bieden.
- Ondersteunen van diverse projecten en bijdragen aan het succes van onze klanten.
Vereisten
| Vereisten: |
Herken jij je in dit profiel?
Klinkt dit als jou? Dan maken wij graag met je kennis! |
|---|---|
| Ervaring: |
Enige ervaring vereist |
| Rijbewijs: |
/ |
| Talen: |
Nederlands: zeer goed
|
Aanbod
| Aanbod: |
Wat bieden zij jou aan?
|
|---|---|
| Loon: | Uurloon |
Studieselectie
| Studieselectie: |
Geen specifieke studievereisten |
|---|
