Vacature Service Adviseur

Ben jij een klantgerichte en communicatief vaardige professional op zoek naar een nieuwe uitdaging? Wij zijn momenteel op zoek naar een enthousiaste Service Adviseur voor een klant te Kalmthout om hun team te versterken.

jouw takenpakket:

• Verwelkomen va klanten op een vriendelijke, enthousiaste en spontane manier.
• Beheren van inkomende oproepen en het ontvangen klanten aan de receptie, waarbij je nauwkeurig luistert naar hun behoeften en vragen om de informatie correct door te geven aan de werkplaats.
• Proactief meedenken met de klant om een optimale klanttevredenheid te bereiken.
• Tijdens het onderhoud of de reparatie houd je de klant op de hoogte van de voortgang en benodigde werkzaamheden.
• Opstellen van een gedetailleerde planning, rekening houdend met de verwachtingen van de klant, de capaciteit van de werkplaats en de beschikbaarheid van onderdelen.
• Zorgvuldig zorgen voor alle administratie rond onderhoud en reparaties, inclusief het opstellen van facturen, en volgt deze nauwgezet op.
• Bij het teruggeven van de auto bespreek je samen met de klant de factuur en verduidelijk je eventuele vragen.