Vacature Customer Service Medewerker

Voor één van onze klanten te Herentals rekruteert Forum een costumer service medewerker.
Onze klant in kwestie is een producent in vloerverwarmingsbuizen, koppelingen en toebehoren.

Takenpakket:

-Het volgen van klantorders van A tot Z

-Eerste aanspreekpunt voor klanten in een specifieke regio.

-Dagelijkse verwerken van klantorders en klachten

-Communicatie met klanten over orderstatus, transport, levering, facturatie

-Het opbouwen van vertrouwenrelaties met klanten, het begrijpen van hun behoeften en voorstellen van oplossingen

-Beheer van klantendossiers

-Samenwerking met magazijnierteam voor tijdige leveringen

-Proactief nadenken over procesverbeteringen