Vacature Customer Service Medewerker
Algemene info
Regio: | Antwerpen |
---|---|
Gemeente: | Herentals |
Contract: | Interim job |
Job statuut: | Bediende |
Tijdsregeling: | Dagwerk |
Functie omschrijving
Voor één van onze klanten te Herentals rekruteert Forum een costumer service medewerker.
Onze klant in kwestie is een producent in vloerverwarmingsbuizen, koppelingen en toebehoren.
Takenpakket:
-Het volgen van klantorders van A tot Z
-Eerste aanspreekpunt voor klanten in een specifieke regio.
-Dagelijkse verwerken van klantorders en klachten
-Communicatie met klanten over orderstatus, transport, levering, facturatie
-Het opbouwen van vertrouwenrelaties met klanten, het begrijpen van hun behoeften en voorstellen van oplossingen
-Beheer van klantendossiers
-Samenwerking met magazijnierteam voor tijdige leveringen
-Proactief nadenken over procesverbeteringen