Vacature Medewerker Dienst-Na-Verkoop

Ben jij een klantgerichte teamspeler met technisch inzicht? Zoek je een uitdagende administratieve job binnen een warm en familiaal bedrijf? Dan is deze vacature als Medewerker Dienst-Na-Verkoop echt iets voor jou!

Als medewerker op de dienst-na-verkoop ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten die ondersteuning nodig hebben na de installatie van hun keuken. Je zorgt voor een vlotte opvolging van vragen, klachten en serviceverzoeken, steeds met oog voor klanttevredenheid en kwaliteit.

Taken:

• Klantenservice: Je beantwoordt vragen telefonisch en per mail, met een vriendelijke en oplossingsgerichte aanpak.
• Technische beoordeling: Je analyseert klachten, controleert de situatie en bepaalt de juiste opvolging.
• Planning: Je plant service-interventies in en stemt af met onze monteurs.
• Administratie: Je zorgt voor een correcte verwerking van serviceaanvragen en rapportages.