Vacature Responsable Après Vente Fr/All
Algemene info
| Regio: | Luik |
|---|---|
| Gemeente: | Eupen |
| Contract: | Interim job met optie vast werk |
| Job statuut: | Arbeider |
| Tijdsregeling: | Dagwerk |
Functie omschrijving
Nous recherchons un Responsable Après-Vente bilingue français-allemand pour assurer la satisfaction des clients et optimiser la gestion du service après-vente. Vous serez le garant de la qualité du service et du suivi client.
Missions principales :
- Superviser l’ensemble des activités après-vente (atelier, pièces détachées, service client).
- Assurer un service de qualité et optimiser la satisfaction des clients.
- Gérer et animer une équipe de techniciens et conseillers après-vente.
- Diagnostiquer et résoudre les problématiques techniques en lien avec les constructeurs.
- Suivre les indicateurs de performance et mettre en place des actions correctives.
- Gérer la relation avec les fournisseurs et partenaires, notamment germanophones.
- Assurer un reporting régulier à la direction.