Vacature Customer Service Advisor - Multicliënt - Nl&Fr&En
Algemene info
| Regio: | Vlaams Brabant |
|---|---|
| Gemeente: | Diegem |
| Contract: | Interim job met optie vast werk |
| Arbeidsovereenkomst: | Voltijds |
| Job statuut: | Bediende |
| Tijdsregeling: | 2-ploegenstelsel |
Functie omschrijving
Jij kiest de kant van de klant! Een klant wordt jouw klant. Want jij staat klaar om te helpen via verschillende kanalen. Klanten bellen, schrijven, sms’en, mailen & chatten met jou als ze hulp nodig hebben. En daar ben jij: een rustige rots in de branding, baken van kennis en vriendelijkheid. Soms bel je zelf ook op om verder op te volgen. Tot jouw klant een tevreden klant is. Dat doe je met handige tools en methodes die we voor jou helemaal op punt stelden.
Klanten helpen en hen informatie op hun maat verstrekken in het Nederlands, Frans en Engels. Je werkt van maandag tot zondag tussen 7 uur en 22 uur.
Goed om weten: uurroosters worden minstens 3 weken op voorhand gecommuniceerd.
Werklocatie is Diegem. On site 4 weken voor training daarna homeworking na behalen van KPI. Nadien vragen ze aanwezigheid van 2 keer per maand on site.
Vereisten
| Vereisten: |
Actief luisteren, klantgericht zijn en gesproken en geschreven sterk communiceren in het Nederlands, Frans en Engels. Commercieel vaardig zijn, rekenvaardig zijn, omgaan met stress en goed kunnen werken in team. Snel bijleren, proceduregericht werken en multitasking. Administratie goed aanpakken en schrijven zonder spellingfouten. Voorstellen maken voor de klant voor een betere of volledigere dienstverlening. Vlot werken met een computer, da’s logisch! |
|---|---|
| Ervaring: |
Geen ervaring vereist |
| Rijbewijs: |
Geen rijbewijs vereist |
| Talen: |
Nederlands: zeer goed
|
Aanbod
| Aanbod: |
We verwachten heel wat talenten van jou. Gelukkig krijg je er ook heel wat voor terug: niet zomaar een job, maar een supertoffe job in een groot maar hecht & collegiaal team. De kans om elke dag te leren en te groeien in jouw rol dankzij continue coaching, feedback en trainingen. Je start met een interimcontract en een marktconform loon. Daarna - als je goed presteert - volgt een vast contract aangevuld met extra legale voordelen zoals maaltijdcheques na 3 maanden, hospitalisatieverzekering, woon-werk vergoeding, etc… Ben je goed in het job? Dan zijn er doorgroeimogelijkheden naar andere functies en/of projecten. |
|---|---|
| Loon: | Uurloon |
Studieselectie
| Studieselectie: |
Geen specifieke studievereisten |
|---|
