Vacature Operator Service Center Nl/Fr
Algemene info
| Regio: | Brussel |
|---|---|
| Gemeente: | Brussel |
| Contract: | Interim job met optie vast werk |
| Arbeidsovereenkomst: | Voltijds |
| Job statuut: | Bediende |
| Tijdsregeling: | Volcontinu |
Functie omschrijving
U bent het eerste aanspreekpunt voor de verzekerden U beantwoordt telefoontjes van verzekerden en dit in overeenstemming om de kwaliteit van de dienstverlening te verhogen en de SLA (service level agreements) te verbeteren U identificeert behoeften van de verzekerden, u zet alles in het werk om oplossingen te vinden die in overeenstemming zijn met de kwaliteit U bezorgt de juiste en volledige informatie aan de verzekerden U identificeert potenciële klachten en onderneemt de nodige maatregelen om de loyaliteit van de verzekerden en hun tevredenheid te garanderen U opent een dossier voor alle ontvangen missies U organiseert de nodige bijstand en verbindt de verzekerde -opdrachtgever door met een van onze dienstverleners U beheert bestanden van A tot Z: u verzekert een effectief toezicht op de geopende bestanden tot de uiteindelijke sluiting van het dossier |
Vereisten
| Vereisten: |
|
|
|---|---|---|
| Ervaring: |
Minimum 2 jaar ervaring vereist |
|
| Rijbewijs: |
Geen rijbewijs vereist |
|
| Talen: |
Nederlands: zeer goed
|
Aanbod
| Aanbod: | Interim contrat met optie vast |
|---|---|
| Loon: | Uurloon |
Studieselectie
| Studieselectie: |
Geen specifieke studievereisten |
|---|
