Vacature Chargé D'assistance - Bijstandsverlener Fr/Nl/En
Algemene info
| Regio: | Brussel |
|---|---|
| Gemeente: | Brussel |
| Contract: | Interim job met optie vast werk |
| Job statuut: | Bediende |
| Tijdsregeling: | Dagwerk |
Functie omschrijving
- Voor een van onze klanten zijn wij op zoek naar Assistent(e)s Dossiersbeheer met een uitstekende kennis van Frans, Nederlands en Engels.
Jouw taken:
Je wordt ingeschakeld in een van de twee afdelingen:
Technical Back Office
- Behandelen en beheren van technische ondersteuningsdossiers voor klanten in het buitenland.
- Klanten telefonisch contacteren om informatie te verzamelen, oplossingen te bieden of interventies te coördineren (bijvoorbeeld met garages of technische dienstverleners).
- De opvolging van dossiers verzekeren tot ze volledig zijn afgerond.
Ticketing
- Beheren van reserveringsdossiers op basis van de behoeften van klanten: hotels, vliegtickets of andere reisgerelateerde diensten.
- Rechtstreeks communiceren met klanten om reserveringen te bevestigen en te zorgen voor hun tevredenheid.
- Proactief en efficiënt omgaan met de verzoeken van klanten.