Vacature Administratief Klantendienstmedewerker Drinkwaterbedrijf

Help je graag mensen verder met een smile? Ben je nog opzoek naar een job in een warm, gezellig team? Goed nieuws!

WEngage Brussel werft klantendienstmedewerkers aan voor een drinkwaterbedrijf! Als medewerker van het contactcenter behandel je alle inkomende klantvragen. Op termijn is er ook thuiswerk mogelijk, altijd handig meegenomen!

Je zal tewerkgesteld worden bij het grootste drinkwaterbedrijf van Vlaanderen. Zij zorgen voor duurzaam water. Vandaag, en voor de generaties van morgen. Dit doen ze door het voortouw te nemen in de transitie naar een klimaat robuuste watervoorziening.

De jobinhoud

Als klantendienstmedewerker ben je het eerste aanspreekpunt van onze klanten. Het betreft een inbound functie. Dit wil zeggen dat de klanten jou telefonisch contacteren.Je zult echter meer backoffice taken hebben zoals: de verwerking van verhuisdocumenten.

Enkele voorbeelden:

Ik denk dat ik de verkeerde meterstand heb doorgegeven. Kan ik hier nog iets aan doen?
Ik heb een verborgen lek. Wat nu?
Ik heb een aanvraag voor financiële tussenkomst ingediend. Hoe kan ik een stand van zaken opvragen over mijn dossier?

Deze vragen zal jij binnenkort allemaal met gemak kunnen beantwoorden! De watergroep biedt jou namelijk een uitgebreide opleiding aan. Een ervaren teamcoach zal jou begeleiden tot een ware specialist!

Werkuren en Homeworking

Wij bieden jou een voltijdse functie aan van 38 uur. Deze uren zullen verdeeld worden over 5 dagen. Op maandag werk je tussen 8.30u en 17u, van dinsdag tot vrijdag van 9u tot 17u. In het weekend wordt er niet gewerkt. Wanneer je alles onder de knie hebt, mag je ook zelfstandig vanuit thuis werken, gecombineerd met twee wekelijkse dagen op kantoor.