Vacature Customer Service Officer - Bornem
Algemene info
| Regio: | Antwerpen |
|---|---|
| Gemeente: | Bornem |
| Contract: | Interim job met optie vast werk |
| Arbeidsovereenkomst: | Voltijds |
| Job statuut: | Bediende |
| Tijdsregeling: | Dagwerk |
Functie omschrijving
Wil jij het verschil maken in klantenservice?
Lees dan zeker verder!
Wij zijn op zoek naar een enthousiaste Customer Service Medewerker die onze klanten, zowel B2C als B2B, een topservice biedt. Van het opmaken van orders tot het oplossen van problemen: dankzij jou loopt alles gesmeerd!
Wat ga je doen?
- Adviseren en ondersteunen van klanten over onze logistieke diensten en het verwerken, controleren en opvolgen van orders.
- Actief verbeteren van klanttevredenheid via telefoon en e-mail.
- Fungeren als schakel tussen klant en bedrijf bij operationele problemen en praktische oplossingen zoeken.
- Beheren van schadedossiers en zorgen voor een up-to-date klantenbestand.
- Onboarden van nieuwe klanten en fungeren als het aanspreekpunt voor jouw klantenportfolio.
- Samenwerken met andere afdelingen om een hoge kwaliteit van dienstverlening te garanderen.
- Ondersteunen van collega’s en rapporteren aan de Customer Service Manager.
Vereisten
| Vereisten: |
Wat verwachten zij van jou?
|
|---|---|
| Ervaring: |
Enige ervaring vereist |
| Rijbewijs: |
Geen rijbewijs vereist |
| Talen: |
Nederlands: zeer goed
|
Aanbod
| Aanbod: |
Onze beloftes aan jou:
|
|---|---|
| Loon: | Uurloon |
Studieselectie
| Studieselectie: |
Geen specifieke studievereisten |
|---|
