Vacature Customer Service Officer

Ben jij een klantgerichte administratieve duizendpoot met sterke communicatievaardigheden?

Voor een groeiend bedrijf in de veevoedersector zoeken we een Customer Service Officer om het team te versterken. In deze veelzijdige functie ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten en speel je een sleutelrol in een vlotte orderafhandeling en een optimale klantbeleving.

Jouw Rol als Customer Service Officer

• Verwerken en opvolgen van klantorders van A tot Z, met oog voor nauwkeurigheid in onze systemen.
  
• Beheren en up-to-date houden van klantgegevens, waaronder prijslijsten en adresgegevens.
  
• Onderhouden van helder en professioneel contact met klanten en interne afdelingen.
  
• Zorgen voor tijdige leveringen door leverdata te bewaken en actie te ondernemen waar nodig.
  
• Coördineren van transport en toezien op naleving van afspraken door transportfirma’s.
  
• Professioneel behandelen van klachten volgens interne procedures om klanttevredenheid te waarborgen.
  
• Ondersteunen van de facturatiedienst en snel reageren op operationele vragen van klanten.
  
• Blijven groeien in je rol door je vakkennis up-to-date te houden en actief bij te dragen aan procesverbeteringen.