Offre d'emploi Operator Service Center Nl/Fr
Informations générales
Région: | Brussel |
---|---|
Commune: | Brussel |
Contrat: | Interim job met optie vast werk |
Statut emploi: | Bediende |
Horaire: | Volcontinu |
Description de la fonction
U bent het eerste aanspreekpunt voor de verzekerden U beantwoordt telefoontjes van verzekerden en dit in overeenstemming om de kwaliteit van de dienstverlening te verhogen en de SLA (service level agreements) te verbeteren U identificeert behoeften van de verzekerden, u zet alles in het werk om oplossingen te vinden die in overeenstemming zijn met de kwaliteit U bezorgt de juiste en volledige informatie aan de verzekerden U identificeert potenciële klachten en onderneemt de nodige maatregelen om de loyaliteit van de verzekerden en hun tevredenheid te garanderen U opent een dossier voor alle ontvangen missies U organiseert de nodige bijstand en verbindt de verzekerde -opdrachtgever door met een van onze dienstverleners U beheert bestanden van A tot Z: u verzekert een effectief toezicht op de geopende bestanden tot de uiteindelijke sluiting van het dossier |