Offre d'emploi

Offre d'emploi Conseiller Clientèle F / H - Secteur Bancaire - Français / Néerlandais

Informations générales

Région: Bruxelles
Commune: Bruxelles
Contrat: Travail intérimaire avec possibilité d'embauche
Contrat de travail: À temps plein
Statut emploi: Employé
Horaire: Travail de jour

Description de la fonction

Devenez un ambassadeur privilégié pour les clients d'une banque en ligne, leader européen des produits d'épargne !

Notre client est un pionner dans l'externalisation de la relation client dédiée aux marques de luxe et est l'un des leaders dans la gestion de la relation client pour la banque en ligne et l'assurance.

Dans le cadre du développement de nos activités internationales, nous recrutions un nouveau talen au sein de notre nouvelle équipe, spécialisée et engagée dans les services bancaires de produits d'épargne (certification et réglementation FSMA de droit belge), à renforcer au sein de nos bureaux situés à Scharbeek-Bruxelles.

Vous agissez comme un ambassadeur et garantissez une expérience client unique et impeccable en personnalisant vos réponses par téléphone, chat et email.

Pendant tout le processus d'ouverture d'un compte (avant et après l'ouverture de son compte d'épargne), vous guidez le client à travers les règles et les politiques du commerce électronique et le respect du service client en magasin.

Exigences

Exigences:

Voici les conditions essentielles pour intégrer ke Groupe afin que vous puissiez grandir et vous développer dans cette profession:

-Vous parlez et écrivez couramment le français et le néerlandais.

-Vous avez un sens aigu de la relation client et vous souhaitez utiliser cette capacité pour une clientèle qui a besoin d'une attention personnelle et de compétences pédagogiques pointues.

-Vous êtes dynamique, polyvalent et surtout positif.

-Vous avez de l'expérience dans le secteur bancaire ou des assurances ou vous pouvez démontrer que vous y êtes vraiment sensible.

-Vous souhaitez investir dans les métiers de service à la clientèle et de banquier.

-Vous êtes déjà titulaire de l'examen de certification correspondant (Accréditation Bank Mediator - FSMA) ou vous êtes prêt à le suivre.

-Vous aimez travailler dans un environnement international.

-Vous vous développer et développer vos compétences.

Qualités et compétences attendues :

- Excellentes compétences d'expression orale et écrite

-Bonne maîtrise des outils informatiques (CRM, etc.)

- Sentiment commercial et de service

- Capacité d'écouter activement

- Une préférence pour le défi

- Initiative riche et adaptabilité

- Rigueur


Expérience:

Certaine expérience requise

Permis:

Pas de permis de conduire requis

Langues:

néerlandais: Très bien
français: Très bien

Offre

Offre: Aangeboden voordelen :


- Onbeperkt maandelijks variabel deel gekoppeld aan de kwaliteit van de aan de cliënten verstrekte antwoorden

- Terugbetaling van 75% van de kosten voor openbaar vervoer

- Eco-cheques

- Eindejaarsuitkering

- Maaltijdcheques voor 6(e)

- Dagdiensten en diensten van maandag tot vrijdag
Salaire: Salaire horaire

Sélection études

Sélection études:

Diploma secundair onderwijs

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Contactez consultant(e)

Nathalie Mpezo
02 421 09 03
brussel

Contactez Nathalie
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