Offre d'emploi Customer Service Medewerker

Voor één van onze klanten te Herentals rekruteert Forum een costumer service medewerker.
Onze klant in kwestie is een producent in vloerverwarmingsbuizen, koppelingen en toebehoren.

Takenpakket:

-Het volgen van klantorders van A tot Z

-Eerste aanspreekpunt voor klanten in een specifieke regio.

-Dagelijkse verwerken van klantorders en klachten

-Communicatie met klanten over orderstatus, transport, levering, facturatie

-Het opbouwen van vertrouwenrelaties met klanten, het begrijpen van hun behoeften en voorstellen van oplossingen

-Beheer van klantendossiers

-Samenwerking met magazijnierteam voor tijdige leveringen

-Proactief nadenken over procesverbeteringen