Vacancy Auto Receptionnaire

De auto receptionist zorgt voor het verwelkomen van klanten en het beheer van technische interventies in een garage of autodealer. Hij/zij is de schakel tussen de klant en de technische teams, en zorgt voor een vlotte opvolging en een klantgerichte ervaring.

Hoofdtaken:
Klanten verwelkomen, hun behoeften identificeren en de interventies plannen.
Advies geven en vragen over reparaties of onderhoud beantwoorden.
Informatie doorgeven aan de technici en de voortgang van de reparaties opvolgen.
Regelmatig communiceren met de klanten om hen op de hoogte te houden.
Offertes en facturen opstellen en de noodzakelijke documenten voor de interventies beheren.
Zorgen voor naleving van procedures en respect voor deadlines.
Aanvullende diensten voorstellen en bijdragen aan klanttevredenheid.